オーダーメイド枕のアフターフォロー（メンテナンス） | 快適な眠り | 快眠寝具専門店 ふとんのせいぶは香川で快眠をサポート | 豊富な実績

せっかく高いお金を払って、枕をオーダーメイドするのですから、

『実際に使ってみて、寝心地がしっくりこない場合はどうなるの？』
『体型が変わったり、枕がヘタったりした場合は？』

などを気にされる方も多いと存じます。

でもご心配なく。当店のオーダーメイド枕は、ご購入後のアフターフォローにも力を入れています。

アフターメンテナンス対応もお任せください。

10年間無料で何度でも高さ調整OKのメンテナンス対応

実際にお使いいただいて高さに違和感を感じた場合、何度でも無料で高さ調整を承ります。

また枕は使っているうちに必ずへたり（低く）ます。
またヒトの体型も時間と共に変化します。
その他敷き寝具(ベッドマットレス、敷きふとん)が変わった場合も、身体の沈み込み具合が変わり、枕の高さが違って感じる場合があります。

そのような場合に対応して、10年間何度でも無料で高さ調整を行います。（最初にお選びいただいた中材の増減による高さ調整は、10年間何度でも無料です。）

さらに、いろいろな特典付きの無料お手入れ会を、年に５～6回開催しています。

3種類のカルテを保管します

オーダーメイド枕をお作りしたお客様ごとに、3種類のカルテを保管しています。

そのため、ご購入後何年経過していても、高さ調整等のアフターフォローにしっかり対応できます。

A.コンサルティングシート

眠りのお悩みや寝姿勢、お使いの寝具環境などお客様から聞き取りった内容を記録しています。

Ｂ．体型測定データ

立位体型測定データおよび寝姿勢の測定結果を記録しています。何年か後にご来店いただいた際に、体型に変化がないかどうかをチェックする事も可能です。

C．オーダーメイド枕カルテ

オーダーメイド枕をお作りした際の高さ、中材の種類や量、さらには高さ調整した履歴を全て記録しています。

お客様ごとにカルテを保管しているので、いつ調整にご来店いただいても、きっちり対応可能です。

ご家庭の洗濯機で丸洗い可能

ヒトは真冬でもコップ１杯の汗をかくと言われています。頭から首にかけては特に汗の多い部分です。

そのため枕カバーを掛けてお使いいただくことが前提ですが、それでもご使用いただくうちに、徐々に汚れが目立ってきます。

気持ち良く清潔にお使いいただくために、年に数回の洗濯をお勧めします。当店のオーダーメイド枕はご家庭の洗濯機で丸洗い可能です。

ご家庭で洗濯できるので、とても衛生的です。

パーツ交換で末永く快適に使えます

側生地、中材、ウレタンベースが傷んだ場合、有償にはなりますがパーツ交換を承ります。

パーツ交換を行うことで末永くご愛用いただくことが出来ます。

オーダー枕レギュラーのパーツ交換費用

・側生地　11,000円（税込）
・中材　3,300円（税込）※
・ウレタンベース　7,700円（税込）

オーダー枕ワイドのパーツ交換費用

・側生地　14,300円（税込）
・中材　4,400円（税込）※
・ウレタンベース　9,900円（税込）

オーダー枕プレミアムのパーツ交換費用

・側生地　24,200円（税込）
・中材　4,400円（税込）※
・ウレタンベース　9,900円（税込）

※中材に関しては、最初にお選びいただいた中材であれば10年間で何度でも無料で高さ調整（中材の増減）を承ります。中材の種類を他のタイプに変更する場合には、代金を頂戴します。

定期的なお手入れと、必要に応じたパーツ交換で、末永く快適にお使いいただけます。

定期的にオーダーメイド枕のお手入れ会を開催

オーダーメイド枕をお作りいただいたお客様を対象に、お手入れ会を年に５～６回程度開催しています。

お手入れ会期間中は
・無料でオーダーメイド枕を除菌・消臭コーティング
・専用枕カバーがお買い得
などの特典がいろいろあります。

お客様からは『ふとんのせいぶのオーダーメイド枕はアフターフォローが手厚い。』とのお言葉を多数頂戴しています。

世の中にオーダーメイドを謳う枕は数多くありますが、アフターフォローの手厚さではどこにも負けないと自負しております。

お気軽に来店予約ください！

新型コロナウィルス対策として、店内が密にならないように（お客様が重ならないよう）、出来るだけ来店予約をお願いしています。

来店予約のメリットとしては、
・他のお客様と重ならない（密にならない）
・お待たせすることがないので、時間が限られている方も安心
・さらに、来場予約特典もあります

ただし他のお客様の予約状況によっては、ご来店時間を変更いただく場合がございます。

平日はかなり余裕があります。また、土日ですと、朝一（9時）や午後遅め（16時以降）がお客様が重なることが少ないです。

3つの予約方法から選べます

①WEB予約フォーム（24時間受付）
②LINE（24時間受付）
③フリーダイヤル（受付：9時～18時、水曜定休日）

WEB予約フォーム、LINEは24時間受付可能です。

フリーダイヤルは原則として営業時間内のみの対応となります。ただしお急ぎの場合はフリーダイヤルが一番確実です。